運送政策
本商店提供台灣本島及離島配送服務，實際可配送地區依結帳頁面顯示為準。
訂單成立並完成付款後，我們將依照訂單順序安排出貨。一般商品預計於 3–7 個工作天內完成出貨，不含例假日及國定假日。若遇特殊活動、預購商品、物流量較大或不可抗力因素，出貨及配送時間可能會有所延後。
配送方式與運費將於結帳頁面顯示，消費者可依實際需求選擇適用的配送方式。商品寄出後，若因收件資料填寫錯誤、無人收件或其他非本商店可歸責因素導致包裹退回，後續重新配送所產生之費用，可能需由消費者自行負擔。
收到商品後，請儘速確認商品內容是否正確及完整。如有商品錯誤、瑕疵或配送問題，請於收到商品後 7 日內與客服聯繫。
退換貨政策
依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨後 7 日鑑賞期。鑑賞期並非試用期，退回商品須保持全新狀態，包含商品本體、吊牌、包裝、配件、贈品、發票或相關文件完整。
若商品已有使用痕跡、洗滌、氣味、髒污、破損、吊牌拆除、包裝不完整，或因消費者個人因素造成商品無法恢復原狀，本商店有權不接受退換貨申請。
如需辦理退換貨，請於收到商品後 7 日內聯繫客服，並提供訂單編號、姓名、聯絡方式、退換貨原因及商品照片。我們將於確認後協助後續流程。
以下情況恕無法辦理退換貨：
- 超過 7 日鑑賞期。
- 商品已下水洗滌、穿著使用或有明顯使用痕跡。
- 商品吊牌、包裝、配件、贈品不完整。
- 因個人因素造成商品髒污、異味、破損或遺失。
- 貼身衣物、襪類等基於衛生考量之商品，若已拆封或使用，恕無法退換貨。
若因本商店出貨錯誤或商品本身瑕疵，請於收到商品後 7 日內與客服聯繫，我們將協助更換或退貨處理。
隱私權政策
造自己股份有限公司重視您的個人資料與隱私權保護。當您於本商店瀏覽、註冊會員、下單購買商品、使用付款或配送服務時，本商店可能會蒐集您所提供的個人資料，包括姓名、電話、電子郵件、配送地址、訂單資料及付款相關資訊。
本商店蒐集之個人資料，僅用於訂單處理、商品配送、付款確認、客服聯繫、會員服務、行銷通知及法律規定之必要用途。未經您的同意，本商店不會任意將您的個人資料提供予第三方，但為完成訂單所需，本商店可能會將必要資料提供予物流、金流或系統服務合作廠商。
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您可依法向本商店請求查詢、閱覽、補充、更正、停止蒐集處理利用或刪除您的個人資料。如有相關需求，請透過客服信箱與我們聯繫。
